最高法发布网络消费纠纷案件审理新规

3月2日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，《规定》共20条，将于2022年3月15日起施行。其内容如下：签收商品不等于认可商品质量合格；不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；奖品、赠品等给消费者造成损害，经营者也应担责；虚假刷单、刷评、刷流量合同无效……

在网络直播购物规定方面，最高人民法院强调，直播样态多样，并且不断发展，司法解释没有作一刀切的规定，在维护消费者知情权和选择权的同时，引导新业态规范健康发展，通过较为弹性的规定，为个案裁量和未来发展留出空间。（综合人民网）

｜点评｜时至今日，网络消费已经深入千家万户，成为一个普遍、典型的消费形态，就其特点而言，也因此产生了一些新的变化，需要依据相关法律法规作出统一解释。这就是最高人民法院出台这一司法解释的目的。从内容看，司法解释可谓切中问题要害，具有很强的针对性和操作性，对今后相关案件的审理，具有明确的指导意义。

同时，对一些还在创新发展的新业态，如网络直播购物，相关司法解释也没有急于施以硬性规定，这是比较务实开放的一种态度。当然，在这方面也并非无法可依，只要消费关系确立，原有的法律法规体系依然发挥作用。

国际油价突破110美元创新高

3月2日，截至当天22:15，国际原油价格延续涨势。布伦特原油期货涨幅6.63%，报110.27美元/桶，盘中触及113美元，创下2014年以来新高；WTI原油期货涨幅超6.86%，报112.18美元/桶，为2011年以来最高水平。当晚，欧佩克+部长级会议结束，欧佩克+同意4月增产40万桶/日。

当天，被视为“欧洲天然气价格风向标”的TTF基准荷兰天然气期货价格一度飙升至近194欧元/兆瓦时的新高，这相当于每千立方米的天然气价格超过2000欧元。截至当晚21:23，TTF基准荷兰天然气期货价格回落至165欧元/兆瓦时，日内涨幅超过36%。（综合华尔街见闻）

｜点评｜就在几天前，国际油价突破100美元，引起市场震动，而如今，这匹烈马似乎有点停不下脚步，已经站上110美元大关。油价飙涨包括天然气价格的高涨，直接原因都是受到俄乌局势恶化的影响，尤其是，目前双方尚未出现停战和谈的迹象，这更加让国际市场感到担忧。虽然欧佩克+表示增产，但增产数量仍是按原计划进行，而没有根据最新局势做出调整。周二，国际能源署（IEA）成员国同意释放6000万桶原油储备，但是，这只是相当于全球一天不到的石油消费量，可谓杯水车薪。

这一切问题，都要等待俄乌局势的缓解，以及伊核谈判的进展（此前，油价突破100美元/桶，因伊核谈判释放利好消息，价格很快回落），否则油价高位震荡恐怕难以避免。

郭树清：蚂蚁集团等平台自查基本结束

3月2日，国务院新闻办公室举行促进经济金融良性循环和高质量发展新闻发布会，银保监会主席郭树清介绍有关情况并答记者问。郭树清表示，对蚂蚁集团等14家互联网平台企业涉及金融业务的，从前年以来一直在进行整改，总体进展的情况还是比较顺利的。

据郭树清介绍：“他们现在自查方面基本结束，整改还没有完全结束，还有一些问题需要继续探索，有新的情况我们还会向社会、向公众、向媒体及时地进行披露”。郭树清称，在整改过程中，也会遇到各种困难，但是总体上，有充分的信心把整改做好，在中国既鼓励金融创新，同时又要严格依法合规，公平竞争，防止资本无序扩张和不公平的竞争。（澎湃新闻）

｜点评｜这是监管层对蚂蚁集团等平台整改情况的最新公开表态。从相关讲话来看，目前整改进度相对顺利，企业方面自查基本结束，但对暴露出来的问题进行整改，还没有完全结束。这大概是因为有些问题的整改过程比较长，同时也需要有相关法律法规配套。毕竟，原来一些涉及金融的业务没有纳入监管，而光靠文件和精神指导整改，不仅不科学，也难以发挥持久效果。尤其是一些业务体量很大，涉及面又广，牵一发而动全身，不能不谨慎行事。

当然，从这番话也可以看出，监管层的态度是在鼓励的前提下做好监管工作。这就避免了一棍子打死、或者“泼脏水连孩子一起泼”的困境。

苹果公司宣布暂停在俄销售产品

当地时间3月1日，美国苹果公司发表声明称，将暂停在俄罗斯销售苹果公司产品并限制苹果支付功能。此外，今日俄罗斯和卫星通讯社的应用程序也已从俄罗斯以外的苹果应用商店中删除。

除了苹果公司以外，在欧美国家对俄罗斯实行经济制裁的背景下，已有多家跨国公司宣布暂停与俄罗斯的业务往来。其中包括福特汽车公司、波音公司、世界三大航运巨头（地中海船务、马士基海运集团，以及达飞海运集团）等。（综合每日经济新闻）

｜点评｜苹果公司针对俄罗斯的措施，本质上是站边欧美制裁俄罗斯的行动。但是在经济全球化的大背景下，没有什么经济制裁是可以做到单纯“损人”，而又能完全避免“不利己”的。从短期来看，这将暂停销售产品将失去可观的销售收入，而从企业长期经营来看，此举也不利于苹果公司今后在俄罗斯市场的发展。

跨国公司应避免沦为经济制裁的工具。尤其是像苹果手机、特斯拉汽车等行销全球的产品，一旦参与制裁，很难避免不会引起连锁反应，引发其他国家和地区的担忧。当然，如果是企业所在国强制性要求，则企业也很难公然拒绝。

海底捞创始人张勇卸任CEO

3月1日，海底捞国际控股有限公司发布管理层人事任命公告，海底捞创始人张勇卸任首席执行官，由副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官，张勇将继续担任董事会主席及执行董事。

公告显示，43岁的杨利娟在海底捞任职超27年，是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物。杨利娟从1997年起，担任四川海底捞餐饮股份有限公司（即海底捞国内的经营主体）经理，2001年4月起担任四川海底捞董事，并于2018年1月调任为四川海底捞的非执行董事。期间，杨利娟在2015年至2018年1月担任海底捞国际控股有限公司董事。（澎湃新闻）

｜点评｜创始人卸任CEO的情形，近几年正变得越来越普遍，比较出名的如张一鸣、黄峥都在巅峰时期卸任。通过放手日常运营决策，转而聚焦远期战略规划，确实是一个成熟创始人较为正确的选择。毕竟这些过去几年经历高速成长的企业，如今或多或少都遭遇了发展瓶颈，日常运营也逐渐模式化，无需创始人时刻把控决策大权。

海底捞并没有外聘职业经理人，而是选择将CEO的职位交给从基层一步步成长起来的杨利娟，除了对其自身能力的看重以外，还有对杨利娟个人符号价值的重视。杨利娟19岁做服务员，21岁独立运营海底捞走出四川的第一家店，靠一桌桌“抓”顾客帮助海底捞在当地崛起，是“海底捞式服务”的开创者之一。对外杨利娟代表着海底捞的服务品质，对内杨利娟从服务员成长为CEO的例子将对全体员工形成榜样作用，可以说选择杨利娟是海底捞相对合理的选择。

陷入涨价风波好丽友发声明解释道歉

3月1日，好丽友涨价相关话题登上微博热搜。当日晚间，好丽友官方微博回应表示，随着原辅材料价格大幅上涨，仅去年9月对受影响较大的部分派类产品价格做出调整，之后所有产品价格未做任何调整。

3月2日晚间，好丽友官方微博再度回应称，为确保各国消费者吃到的好丽友派品质如一，好丽友集团制定了全球统一的质量标准。由于不同国家产品标签标注法规及原料称谓各不相同，最终体现在配料表上也会略有差异，不存在所谓双标问题。（第一财经）

｜点评｜这次好丽友陷入风波，其实一方面是因为涨价，另一方面是因为不同国家的产品标签存在称谓不同的情况。但更让人纳闷的是，近期食品涨价可谓比比皆是，为何好丽友发生于去年9月的涨价行为，会被网友翻旧账？原来，这是因为一则网传消息称，好丽友仅在中俄两国上调价格。这就有了“拉仇恨”的意味了。

这种片面针对企业的抵制行为，其实并不理性客观。好丽友行销中国多年，并不存在有歧视中国市场的必要性。而且，企业涨价总是基于自身成本考虑，同时也会因为不同国家和地区的成本不同而采取不同方案。如果连这点市场空间都没有的话，企业也就很难做了。至于标签称谓问题，既可能是各地规范不一，也可能是成本和产品策略的区别。美国肯德基到了中国变得品种更多，难道这也算歧视美国市场，是一种“双标”吗？

小电科技否认大面积裁员

3月2日，小电科技方面对近日传言的裁员超40%的消息进行了回应，回应表示爆料内容并未与公司公关部进行核实，消息不属实。

小电科技还表示，实际上公司不仅没有裁员，而且在业务形态上有了新的升级。基于小电科技2022年“直营+代理”的整体业务策略的明确和定位，对公司组织架构、岗位设立以及工作流程做了系统性的梳理和优化。所有调整策略均属于小电围绕今年业务策略的正常组织以及人员结构调整，并无所谓裁员一说。另外，最近技术、产品、媒介、供应链等岗位仍在大量招聘。（中证网）

｜点评｜小电科技的主营业务是提供可租赁的充电宝，也就是所谓的“共享充电宝”业务。这个业务核心竞争力来自于门店覆盖率，覆盖的各类门店越多，整体营收就越高。但这也就决定了，这项业务非常依赖拓展人员在各个地方推广设备、吸引入驻。据统计，截至2020年12月31日，小电共有5992名全职雇员，其中超过80%均为业务拓展人员。而小电科技号称目前已经覆盖了全国1700个县级以上城市，覆盖度已经相当高，从这个角度来说确实有理由缩减人员的编制，所以“裁员超40%”的消息才会甚嚣尘上。

当门店覆盖达到当前这样的规模时，小电科技下一步的规划应该思考如何增强加盟商忠诚度以及产品用户黏性，争取在“租赁充电宝”的基础上讲出一个用户流量变现的新故事。这也将是这些拓展人员可能的岗位调整方向。