摆脱澳门博彩形象需要更多时间和金钱（专题）

图片来源：博彩新闻

澳门将需要更加努力地摆脱其在中国以博彩为中心的形象，但这条路将是漫长且资本密集的，而且随着该行业在大流行的第三年挣扎，可能不会成为首要考虑因素。 

近十年来，澳门一直试图将其经济从纯粹的博彩转向。尽管部分由于新冠疫情而取得了一些进展，但行业观察人士表示，总体变化速度似乎并不符合北京的意愿，这促使中央政府施加更大压力以完成这些变化。 

澳门理工学院何瑞安

“最近的国家措施导致澳门赌场和整个亚太地区的博彩业发生结构性变化，”澳门理工学院博彩与旅游研究中心讲师 Ryan Ho说。

“没有办法回到过去，澳门的投资者必须适应变化，尤其是贵宾业务。预计来自中国的休闲游客和休闲玩家将成为大多数运营商的主要关注点。” 

但业内专家表示，这项任务说起来容易做起来难。改变澳门作为博彩目的地的长期形象需要强大、一致的信息传递和更多投资。 

斯科特·梅辛格

“在中国的二三线城市，人们对澳门不仅仅是一个博彩目的地的认知度仍然低得惊人，”驻澳门的营销和品牌资深人士Scott Messinger说。

“如果你从澳门坐火车到广州南站，再继续往前走，你会发现越往长沙、杭州等城市去，人们对澳门的非博彩产品的认识就越少。” 

金沙中国和银河娱乐前首席营销官Kevin Clayton表示，虽然政府关于多元化的信息非常明确，但运营商很难放松扩大其非博彩景点和活动所需的钱袋子。相关的推广。 

“在包括营销在内的两年多的开支削减之后，在一段时间内，增加度假村广告和促销活动的兴趣将会很小。相反，营销投资将继续专注于关系管理，因为这对收入有直接影响，”他说。 

有趣的是，虽然澳门在大陆仍然带有博彩的形象，但在中国推广博彩是绝对违法的。 

“娱乐综合体”

指南针边缘的安妮塔陈

Compass Edge 首席执行官Anita Chan表示，即使是中文中的“赌场”这个词也经常被一个意思是“娱乐中心”的词所取代。 

“它不再只是翻译，”Chan 说。“澳门现在真的需要把娱乐放在首位，在向客户营销时尽可能淡化游戏。”

澳门大学综合度假村与旅游管理教授Desmond Lam表示，即使是关于酒店的信息也会发生变化。

凯文克莱顿

“企业社会责任信息将成为推广的关键部分。我相信这将在未来几年继续下去，因为我们的 IR 变得更加或预计将与社区进行社会融合。”

观察人士表示，自大流行开始以来， 澳门的六家特许经营商确实加大了促进其企业社会责任的力度，可持续发展和中小企业支持似乎处于最前沿。

Clayton 表示，目的地和产品品牌变得越来越重要，酒店和特色餐饮品牌尤其被视为辨别力的标志，尤其是对高净值客户而言。 

“作为其大流行复苏的核心部分，澳门应继续在亚洲建立其作为世界级旅游目的地的地位，并以其全球公认的优质品牌为重点。澳门应该通过承办几项吸引全球关注和媒体报道的重大活动来更大胆地表达自己的意图。”

克莱顿还强调，特许经营商需要与旅游局加强合作，推广其世界级的旅游品牌和资产，包括餐饮、酒店、娱乐和景点。 

横琴岛一直被视为支持澳门非博彩产品和城市更广泛多元化的重要资产。 

不是拉斯维加斯

当被问及澳门最终是否会效仿拉斯维加斯时，专家表示，虽然可以从拉斯维加斯的非博彩模式中吸取一些教训，但澳门需要“做自己的事情”。 

澳门大学Desmond Lam

“拉斯维加斯的发展经验可以成为澳门的一个很好的模式，”何说。“然而，简单地复制拉斯维加斯的概念并不是澳门的最佳答案。”

“澳门应制定最适合当地情况和区域环境的最佳模式。例如，大湾区的文化和旅游发展计划，必将为澳门的赌场运营商和其他与旅游相关的服务提供商提供更多商机。”

“我觉得澳门是独一无二的，拥有丰富的文化资源和深厚的底蕴，”林先生表示赞同。 

“它应该不断地重塑自己，成为大湾区内一个有特色的休闲、娱乐和（国际）旅游城市。它可以继续探索和创新的一个领域是体育旅游（包括陆地、海洋，甚至空中运动）。”

克莱顿同意他没有看到拉斯维加斯模式在澳门形成。 

“我看到所有非博彩类别的总收入都在增加，其在总收入中的份额也在增加，但我只是没有看到维加斯模式在一段时间内被复制。”

“澳门应继续专注于通过一系列独特的度假胜地来展示众多资产，并建立其作为世界级旅游和会展目的地的地位。”

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